agent d'accueil

Assure l'accueil physique et téléphonique de l'agence
Répond aux renseignements de premier niveau des visiteurs
Assure le premier contact avec les prospects suite aux retour d'annonces et/ou demandes exprimées à l'accueil
traite les sollicitations courantes des locataires ( délivrances de quittances et remise de documents relatifs à l'activité de la structure)
Gère les encaissements et en assure le traitement informatique
Veille la bonne tenue de l'espace d' accueil et à la mise à jour des informations à dispositions des usagers
Saisit les réclamations locataires sur le logiciel interne

maitrise des outils bureautiques
rigueur et organisation
connaissances en technique de gestion des conflits
aptitude travail en équipe
aisance relationnelle
sens de l’écoute
résistance au stress