Médiateur/ Médiatrice social

La ville de Metz recrute 2 médiateurs sociaux en CDD 3 ans renouvelable qui seront répartis dans les quartiers de Borny, Metz Nord Patrotte.
Les missions principales sont :
• Renseigner et orienter le public dans ses démarches administratives, physiques et électroniques,
• Aider à la résolution des conflits de voisinage par le dialogue et la négociation,
• Assurer une présence sur l’espace public et signaler les dysfonctionnements et dégradations,
• Informer et orienter les habitants vers les partenaires et services publics pouvant répondre aux problématiques rencontrées, dans le cadre des projets de renouvellement urbain
• Suivre et participer aux réunions en lien avec les travaux et projets du quartier politique de la ville (QPV)
• Observation et analyse du quartier tout en développant un lien entre les habitants et la mairie de quartier ;
• Travail administratif (gestion, suivi et retour des demandes, gestion mails, etc…)
• Développement des partenariats, avec les associations, services, conseils citoyens, bailleurs et autres partenaires en lien avec nos missions.
• Rédaction de compte-rendu, synthèse, mail et Prise de notes lors de réunions
• Organisation de réunions et Initiateur de projets ou actions en lien avec le cadre de vie et la gestion urbaine et sociale de proximité.

Etre éligible aux postes d'adultes relais : Etre demandeur d'emploi ou salarié en insertion et habiter en quartier prioritaire de la ville (vérifier l'adresse sur le site https://sig.ville.gouv.fr/)

Prérequis : maitrise de l'outil informatique et internet / capacité à organiser son temps de travail et à rendre compte /respect de la confidentialité et de l'impartialité