CONSEILLERE.ER VENDEUSE.R EN ELECTROMENAGER

Dimension du Poste :
Dans le cadre de l’ouverture à venir d’un magasin ENVIE à Saint-Martin d’hères, vous participez à la mise en œuvre du projet ENVIE, notamment en conseillant et en vendant des appareils électroménager, multimédia + des services associés (extension de garantie, livraison, …) et en organisant la livraison des appareils vendus.

Finalité du Poste :
Vous assurez l’accueil et le conseil auprès des clients. Vous gérez les encaissements et les services annexes (livraisons, dépannage, SAV, …). Vous réalisez les objectifs de vente des biens d’équipement électroménager et des services associés.

Missions:

Accueil clients / Vente :
- Vous accueillez le client dans le magasin, au téléphone, via la boite mail.
- Vous proposez un produit, des accessoires et des services adaptés.
- Vous concluez la vente et vous informez le client sur les conditions générales de vente et de garantie.
- Vous rédigez la facture.
- Vous encaissez le montant : espèces, carte de crédit, Paiement en plusieurs fois.

Achalandage et tenue du magasin :
- Vous contrôlez l’aspect des appareils entrant.
- Vous mettez en rayon, vous contrôlez et marquez les produits entrants.
- Vous étiquetez les prix et notez sur les étiquettes les caractéristiques de l’appareil.
- Vous présentez les appareils selon les directives (disposition, gamme, choix, quantité/prix).
- Vous informez l’atelier du stock magasin selon la procédure et remplacez les appareils vendus.
- Vous faîtes l’inventaire mensuel des produits.
- Vous maintenez la propreté du magasin et époussetez les appareils.

Procédure après-vente :
- Vous réalisez l’enquête clientèle éventuelle.
- Vous assurez quelques tâches administratives.
- Vous programmez les livraisons et l’enlèvement de la marchandise.

Manutention :
- Vous aidez le client à charger son véhicule.
- Vous préparez le matériel en vue de la livraison ou de son enlèvement (étiquetage, lieu de stockage, remise du bon de livraison aux livreurs installateurs).
- Vous aidez les livreurs à charger et décharger le camion

La base :
- Vous êtes en capacité de déplacer un appareil avec un diable
- Vous maitrisez le français
- Vous avez la capacité d'apprendre en gestion
- Vous avez le sens du « service du client »
- Vous êtes rigoureuse.x et intègre
- Vous êtes à l’écoute, courtois et savez garder votre calme en toute situation
- Vous êtes capable de travailler en équipe

Les + :
- Vous avez une expérience dans la vente
- Vous maîtrisez les techniques de vente : accueil, étude du besoin du client, reformulation
- Vous maîtrisez l’outil informatique

- Vous supportez la station debout quasi permanente

Le contrat est un contrat à durée déterminée d’insertion.
Le contrat dure entre 6 mois et 2 ans.
Salaire : 1766 € BRUT/mois