Agent / Agente de proximité et de prévention

Sous la responsabilité du Coordinateur-Responsable de la planification, l’agent de proximité et de prévention contribue à créer et/ou restaurer le lien social et assure un service de médiation, d’information et d’aide aux usagers.
- Vos principales missions dans les bureaux de Poste et à la CAF :
• Accueillir les usagers ; Gérer les flux;
• Orienter et mettre en relation avec le bon interlocuteur ;
• Apporter un soutien aux différentes démarches à entreprendre ; retrait, affranchissement, accès internet…
• Contribue à l’autonomie des personnes dans le cadre de leurs démarches ;
• Prévention et gestion des conflits.
Suivi – compte-rendu :
• Remplir les fiches de suivi permettant de réaliser un bilan de l’action
• Participer à la réalisation des bilans intermédiaires et finaux de la mission pour une présentation aux différents partenaires
• Repérer les dysfonctionnements et les signaler.

- Mission d’animation environnement :
En groupe vous devrez :
• Animation d'atelier (sur diverses thématiques environnementales)
• Campagne de porte à porte
• Recueil et saisi des données

• Mobilité;
• Polyvalence;
• Ponctualité;
• Sens du contact et de l’accueil;
• Capacité à travailler en équipe;
• Capacité d’adaptation.