Agent d’Exploitation gares routières

Missions et tâches :
• Assurer l’interface entre les conducteurs des transporteurs et le chef de gare routière
• Suivre et contrôler la conformité des missions des transporteurs : heures de départ et d’arrivée des véhicules, affectation des quais, stationnement(s), coupures des moteurs
• Gérer la mise en place et le suivi de l’information clientèle sur le site
• Informer (horaires, correspondances ou autres questions…) et orienter les voyageurs (affectation des quais de départ)
• Assurer une remontée des dysfonctionnements constatés ainsi que des besoins exprimés par les voyageurs et les transporteurs
• Veiller au respect des consignes de sécurité par les conducteurs et les voyageurs

Conditions d’emploi :
Type de contrat de travail : Intérim
Horaires : Variable entre 7h00 et 19h00 du lundi au dimanche (jours fériés également)
Lieu de travail : Gares routières de Lyon Perrache et Lyon Part Dieu

Profil recherché :
Expérience : Première expérience dans le contact clientèle appréciée
Qualités requises : Bon relationnel, réactivité et flexibilité
Compétences : première maitrise de l’informatique (savoir naviguer sur internet)
Pratique de langues étrangères : c’est un plus mais pas bloquant
Premier niveau propreté