Chauffeur-livreur / Chauffeuse-livreuse

Toutes les activités réalisées par le chauffeur livreur sont sous la responsabilité de la responsable des unités commerciales ou responsable magasin

Préparation de la tournée:

Il doit être capable de :
- Vérifier l’ensemble des données administratives liées à l’exécution d’une tournée de livraison (adresse, contact…) ;
- Contrôler l’état général des appareils électroménager au chargement (propreté, état…);
- Contrôler la bonne correspondance entre l’achat du client et le chargement.

Exécution de la tournée :

Il doit être capable de :
- Manutentionner avec précaution et en respectant les règles liées au chargement / déchargement pour préserver l’intégrité des appareils ;
- Optimiser le chargement du camion ;
- Assurer les trajets des tournées selon une organisation définie à l’avance ;
- Conduire un véhicule de 20 m3 avec le permis adapté ;
- Mise en service des produits uniquement sur des installations conformes ;
- Mettre l’appareil en test sur les fonctions essentielles ;
- Expliquer au client le fonctionnement de la machine
- Reprendre le matériel usagé ;
- Finir sa tournée dans les temps ;
- Assurer un contact clientèle de qualité;
- Le cas échéant, signaler tout problème à la responsable des unités commerciales ou le responsable magasin;

Communication / information :

Il doit être capable de :
- Être poli et aimable avec le client,
- Respecter en toute circonstance le client,
- Avoir le sens du service,
- A son retour de tournée, transmettre l’ensemble des informations à la responsable des unités commerciales ou le responsable magasin

Sécurité / Hygiène / Environnement :

Il doit être capable de :
- Connaître et se conformer aux règles de sécurité routière ;
- Connaître et respecter les consignes de sécurité liées à l’activité ;
- Respecter les règles de gestes et postures ;
- Connaître et porter une tenue de travail complète et conforme :
- Porter des gants de manutention lors des déchargements ;
- Porter des chaussures de sécurité ;
- Vérifier l’état de son véhicule ;
- Etre garant des outils de manutention, d’arrimage et de nettoyage liés à son véhicule ;
- Assurer l’entretien de son véhicule et signaler tout dysfonctionnement (propreté…) ;
- Ranger et nettoyer son vestiaire ;

Polyvalence :

Selon les besoins et sous la directive de son supérieur, le Chauffeur Livreur est amené à travailler en atelier 1 semaine sur 3.

Accompagnement sociaux-pro :

L’accompagnement fait partie intégrante des obligations liées au contrat de travail, impliquant donc un investissement personnel et une participation active.

CAPACITE ET QUALITE REQUISE :

Savoir et savoir-faire associés au poste :

• Permis adapté au moyen de transport utilisé ;
• Maîtriser les notions de base de sécurité électrique (habilitation) et de raccordement du gaz ;
• Maîtriser les notions de base sur le fonctionnement des appareils ;
• Conduire en toute sécurité ;
• Maîtriser les techniques de manutention ;
• Connaitre les règles de sécurité routière.
• Savoir lire, écrire

Savoir être associés au poste :

• Sens des responsabilités et de l’organisation ;
• Autonomie ;
• Intégrité ;
• Etre ponctuel et disponible ;
• Savoir communiquer ;
• Sens du travail en équipe (binôme) ;
• Etre en capacité de gérer des situations conflictuelles (diplomatie) ;
• Forte motivation pour travailler
• Bonne présentation