Télésecrétariat

- Identification des correspondants.
- Traitement des demandes des interlocuteurs.
- Prise de messages et/ou transfert des appels.
- Orientation des interlocuteurs.
- Gestion de l'agenda, planifier des rendez-vous.

- Faire preuve d'une écoute attentive.
- Bonne élocution, bon rédactionnel.
- Orthographe correcte.
- Réactivité, rapidité d'exécution dans la gestion des appels.
- Esprit d'équipe.
- Maitrise des logiciels de gestion de planning.