Conseiller Technique (Obligatoirement en situation de Handicap) H/F

Eureka Handicap recrute pour l'un de ses partenaires - un gestionnaire de flottes de véhicules d’entreprises -, basé dans le 16eme arrondissement de Marseille un Conseiller technique H/F (Obligatoirement en situation de Handicap).

Missions Principales :

le rôle du technicien est d’assurer le suivi des dossiers techniques :

- Relation clients :
• Répondre aux appels téléphoniques des clients et fournisseurs
• Gérer les boîtes mails
• Organiser les rendez-vous entre les clients et les fournisseurs pour la réparation et l’entretien des
véhicules ou équipements industriels

-Relation garagistes :
• Contrôler la pertinence des interventions mécaniques demandées
• Donner les accords d’intervention demandées par le Client
• Répondre aux réclamations liées aux factures des fournisseurs

-Outil de gestion :
• Assurer le suivi des dossiers en cours
• Fiabiliser les informations concernant les véhicules et équipements industriels dans l’outil de gestion
• Contrôler et valider les factures
• Historiser et clôturer les dossiers des véhicules de façon appropriée

Une Formation mécanique (type BTS Après-Vente Automobile) et/ou une expérience dans un garage VI ou un centre auto, sont un plus.

- Etre à l'aise avec l'outil informatique

- Avoir Une rigueur administrative et un vrai sens Client.