2237 - Chef d'équipe

*** à compétences égales priorité aux bénéficiaires d'emploi ayant une reconnaissance en qualité de travailleurs handicapés ***
Si vous possédez la RQTH veuillez le notifier.

Assurer le relationnel client, - Veiller au respect des règles des prestations de service soumises à objectif de résultat, - Répondre aux demandes techniques des clients et participer à la mise à jour des outils de travail, - Participer et répondre aux exigences et attentes des clients, - Veiller à la qualité de la prestation, - Assurer le management humain de proximité (distribution des tâches, coordination de l’activité, organisation et suivi présence…) - Assurer une communication sans faille avec le chef de secteur sur la prestation et l’équipe - Veiller à la sécurité des biens et des personnes, - Accompagner la montée en compétence de l’équipe en concertation avec le chef de secteur.

Activités

- Assurer le rôle de référent in situ pour la prestation entre les clients et les salariés (demandes clients, demandes salariés…)

- Assurer la coordination et la communication avec son N+1

- Assurer la coordination et la communication avec le client

- Encadrer, animer et superviser une équipe (entretiens de suivi, répondre aux besoins des salariés…)

- Assurer le suivi des moyens matériels de l’équipe et faire état des besoins au chef de secteur

- Encadrer, animer et superviser une équipe

- Participer à la réponse et à l’organisation des demandes ponctuelles et les besoins nouveaux des clients

- Participer à la formation du personnel et veiller au respect des procédures

- Gérer administrativement les absences des salariés (pointage, départs anticipés, retards…)

- Assurer les prestations en cas d’urgence

- Informer le N+1 en cas de besoin de renfort

- Participer à la mise en place et la mise à jour des procédures d’activité en collaboration avec les équipes et le N+1,

- Reporter, hebdomadairement au client et au N+1 le compte rendu de la semaine écoulée

- Participer au respect du cahier des charges, du contrat de prestation et du plan de prévention et alerter le N+1 de tout manquement

Date de démarrage : 19/08/2024
Temps de travail hebdomadaire : 36h30 (dont 1h30 de RTT)1
Horaires : du lundi au jeudi de 06h30 à 14h15 - le vendredi 06h35-15h50
Lieu de travail : 31200 - Toulouse

Port de charges : 20 Kg
Risques et Contraintes :  Conduite de chariots automoteurs, Gestion du stress, Marche prolongée, Travail de nuit, Travail sur écran

Une UNIQUE façon de candidater, sur notre site internet via le lien suivant :
https://ecandidature.dsi-ap.com//annonces/240722-2237

Savoir-faire :

- Maîtrise du Pack Office 
- Bon niveau d’utilisation du français

Savoir-être :

- Très bon relationnel
- Communication aisée
- Organisation
- Rigueur
- Autonomie
- Proactivité
- Gestion des priorités
- Travail en équipe