Agent.e d'accueil

Informations générales

CDD Insertion
28h/semaine
Lyon (69)

Description

LIEU DU BUREAU : Jean Macé, Lyon 7ème
LIEU D’INTERVENTION : Métropole de Lyon
MISSIONS PRINCIPALES : Conciergerie, Logistique, Accueil

Personne dynamique, organisée et orientée relation clientèle, ayant de l’expérience ou un projet vers la relation client et/ou la logistique. Poste en autonomie.

PRESENTATION DE L’ENTREPRISE :
La Conciergerie Solidaire est une entreprise d’insertion proposant un service de conciergerie aux entreprises, tiers-lieux et quartiers de toute la Métropole.
Elle permet à ses clients, de faciliter la vie de leurs salariés ou occupants en leur proposant un large panel de services du quotidien : envoi/réception de colis, repassage, cordonnerie, couture, livraison de panier de fruits et légumes, garde d’enfant, etc.
Ainsi déchargés de certaines tâches du quotidien, les collaborateurs et utilisateurs peuvent se concentrer sur leur travail et libérer du temps pour leur famille et leurs loisirs.

TYPE DE POSTE DE TRAVAIL
Missions principales :
- Accueillir, renseigner, et orienter les visiteurs externes ainsi que les prestataires ;
- Traiter les appels téléphoniques entrants ;
- S’assurer de l’aspect convivial et propre de l’espace d’accueil, et le cas échéant contacter les services concernés ;
- Être le relais auprès des collaborateurs des évènements et animations se déroulant sur le site ;
- Créer les badges d’accès pour les visiteurs ;
- Assurer auprès du personnel la réservation des salles de réunion ;
- Coordonner avec le factotum la bonne disposition des salles de réunion réservées.

Missions secondaires :
- Réceptionner et remettre des paniers de fruits et légumes ;
- Réserver des taxis ;
- Tenue du classeur des procédures.

PRÉ-REQUIS DEMANDÉS :
- Éligibilité à l’agrément IAE ;
- Connaissances informatiques : envoi et réception d’email, utilisation d’une tablette et être en mesure de suivre un tableau Excel ;
- Permis B pour utilisation du véhicule de service (type camionnette utilitaire sans rétroviseur central) ;
- Savoir se repérer et se déplacer facilement sur la Métropole ;
- Esprit de service et savoirs être ;
- Aimer travailler en autonomie ;
- Savoir demander de l’aide en cas de difficulté ;
- Niveau de français suffisant pour communiquer par écrit avec les clients : rédaction d’email.

FORMATION INTERNE ET ACCOMPAGNEMENT SOCIOPROFESSIONNEL :
- Une formation interne est proposée au démarrage du contrat.
- Dans le cadre de ce contrat l’entreprise s’engage à mettre en place sur le temps de travail un accompagnement socioprofessionnel assuré par une chargée d’accompagnement socio-professionnel.
- Le salarié s’engage à participer activement aux actions proposées dans le cadre de cet accompagnement.

CONTRAT / RÉMUNÉRATION :
- CDDI (Contrat à Durée Déterminée d’Insertion) de 4 à 6 mois, renouvelable.
- Temps de travail : de 28H.
- Salaire : SMIC (prorata).
- Jours de travail : 4 jours par semaine.
- Transports pris en charge à 100%.

DATE DE DÉMARRAGE :
- Prise de poste : Immédiatement.