agent/e administratif/ve

Missions Principales/

Saisie de Données :

Enregistrer et mettre à jour des informations dans les bases de données.
Assurer la saisie rapide et précise des données.
Vérifier et corriger les erreurs de saisie.

Gestion des Documents :

Organiser et archiver les documents physiques et numériques.
Scanner et numériser les documents.
Maintenir une documentation organisée et accessible.

Support Administratif :

Assister le service administratif dans diverses tâches de bureau.
Préparer des rapports et des tableaux de bord à partir des données saisies.
Commerciale Service Après-Vente (SAV

Relation Client :

Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou en personne.
Assurer le suivi des réclamations et des retours produits.
Proposer des solutions adaptées aux problèmes des clients.

Gestion des Réclamations :

Enregistrer et suivre les réclamations des clients.
Assurer la satisfaction des clients en apportant des solutions rapides et efficaces.

Excellente communication orale et écrite

Qualités Personnelles :

Rigueur et précision dans la saisie de données.
Sens de l'organisation et de la gestion du temps.
Esprit d'équipe et capacité à travailler de manière autonome.

Une expérience préalable en saisie de données et/ou en service client est souhaitée.