Téléconseiller(ère)

ERGOS recrute pour son client des téléconseillers(ères).

Vos missions seront les suivantes :

• Accompagner par téléphone les abonnés sur la gestion de leur contrat

• Répondre aux questions : facturations, contrat, accès application et site

• Modification de consignes

• Renseigner les partenaires sur les offres

Service ouvert du lundi au vendredi : 8h -19h30 et samedi 8h-18h.
1 samedi sur 3 sera travaillé.

Le planning est communiqué 8 semaines à l'avance.

Rémunération : 1835 € brut + 13ème mois + TR + prime selon performance commerciale non plafonnée

Après une période de formation de 4 semaines, vous pourrez mettre à profit vos compétences en relation clients.

Profil recherché :

• Fibre relation clients / écoute et empathie
• Connaissance des essentiels de la relation client par téléphone
• Dynamisme, savoir être, aisance téléphonique, dynamisme, élocution claire et discours de bon niveau requis