Chargé de Middle Office F/H

AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH).

Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables.

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans les assurances, un Chargé de Middle Office F/H pour répondre à ses enjeux de croissance

Le poste en CDI est basé à Neuilly-sur-Seine (92)

PRESENTATION DE L'ENTREPRISE DE NOTRE CLIENT:

Notre Groupe, est le leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié) depuis 1947.

Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 million de professionnels dans 196 pays).Nous sommes bien plus qu’un courtier car nous créons nos propres produits.
Notre expertise associe également Conseil et Relation Client, que vous soyez particuliers, professionnels ou entreprises…

DESCRIPTION DU POSTE PROPOSE PAR NOTRE CLIENT :

Sous la responsabilité du Manager, vous avez pour mission principale d’assurer la liaison et de faciliter la collaboration entre les équipes commerciales et les équipes de Gestion/Support au regard des conditions contractuelles et process internes.

Vos missions seront :

• Suivre les dossiers commerciaux préparés et contractualisés par le Front office, vérifier leur complétude et leur validité, les mettre en place dans les systèmes (BMF, Tableaux de garantie, Guides clients, traitement des indexations, etc.)
• Faciliter les échanges et la coordination avec le Front Office et les autres services du Groupe Henner
• Gérer les réclamations et les sujets client nécessitant investigations auprès d’autres équipes et résoudre les situations bloquantes
• S’assurer du bon paramétrage du contrat (réalisation, contrôle, correction)
• Anticiper les impacts et effectuer les actions nécessaires au bon fonctionnement des processus Middle Office et ayant un impact sur d’autres processus lors du cycle de vie du contrat
• Contribuer aux processus, leur amélioration continue et aux indicateurs de performance en lien avec d’autres équipes (Gestion, DFI, etc.)

• Formation Bac+3 /5 (idéalement LP Banque assurance - Master en Assurance, Gestion des Risques ou Finance)
• Débutant ou disposant d’une expérience de 3 ans sur un poste similaire acquise de préférence dans le secteur de l’assurance.
• Votre esprit d’analyse et de synthèse, votre gestion des priorités et votre polyvalence seront tout comme votre capacité à travailler en équipe, votre organisation et votre sens de la communication de réels atouts.
• Idéalement vous parlez couramment anglais.
  Au-delà des diplômes, des compétences en analyse de données, en gestion administrative et une maîtrise des outils bureautiques et informatiques sont attendues.
• Une bonne compréhension des réglementations du secteur (comme Solvabilité II pour les assurances en Europe) est aussi essentielle

Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire.

Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : 13e mois, prime vacances, prime variable si vous atteignez vos objectifs, prime d’intéressement, plan d’épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d’enfant, Restaurant Inter-Entreprises, téléconsultation médicale, 12 RTT par an en complément de vos congés payés, prise en charge du régime de base Mutuelle à 100%.

Vous avez la garantie d’un respect de l’équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d’entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.

Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive.

Nous le savons et nous y veillons.

Notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille.

Nous appelons cela le "Caring" et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe.