Technicien Réseaux et Télécoms

« Offre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi de Travailleurs Handicapés (BOETH). »

« QUI SOMMES-NOUS ? »

DSI Méditerranée est une entreprise spécifique qui crée de l'emploi pérenne notamment pour les personnes en situation de handicap. Son objectif est de trouver des solutions d'emploi sur mesure : des formations, des contrats classiques ou spécifiques (CDD/CDI/CDD Tremplin). Ses équipes vous soutiennent d'un point de vue professionnel et social pour une meilleure employabilité.

Description du poste

DSI Méditerranée recrute dans le cadre de la stratégie de la direction des systèmes d'information et du numérique d'un de nos clients, le titulaire contribue à l'exploitation du système d'informations et au support de niveau 1/2 du périmètre attribué . Il contribue au bon fonctionnement du réseau du client ainsi que le support aux utilisateurs, afin de satisfaire les besoins de l'entreprise en matière de performance et de sécurité dans le respect des contraintes qualité et coûts.

• Apporter un support utilisateur rapide, de qualité en escalade des autres équipes.
• Gestion des tickets d'incidents / demandes de service afférents à son périmètre.
• Piloter de manière proactive l'infrastructure réseaux et téléphonie.
• Assurer le bon fonctionnement des réseaux LAN et WAN.
• Diagnostiquer les pannes et les dysfonctionnements.
• Réparer les pannes et les dysfonctionnements.
• Piloter les prestataires en charge des réseaux et de la téléphonie
• Se déplacer sur site si besoin.
• Prendre en charge les nouveaux outils mis en place afin de pouvoir en assurer le support.
• Assurer une maintenance évolutive et corrective en fonction des grandes évolutions technologiques (notamment les changements de versions).
• Mesurer et optimiser les performances réseaux (via des reportings)

• Pragmatisme
• Disponibilité
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité relationnelle (beaucoup de support téléphonique)
• Résistance au stress
• Facultés d'écoute
• Approche méthodique et rigoureuse
• Qualités relationnelles et commerciales
• Réactivité