Réceptionniste H/F

ID'EES INTERIM est une Entreprise de Travail Temporaire d'Inclusion qui a pour mission d'agir contre les exclusions, par son action d'insertion sociale et professionnelle, via le travail temporaire.

Dans le cadre de cette mission d’intérim nous recherchons 1 réceptionniste H/F ayant un niveau courant en anglais pour occuper un poste au sein d'un hôtel familial situé dans le centre de bordeaux.

Missions et savoir-faire :
- Procéder aux Check-in / Check-out
- Logiciel de réservation (Galaxy)
- Accueillir, renseigner et orienter la clientèle
- Gérer les réclamations et les litiges si besoin
- Procéder aux encaissements
- Identifier et traiter les demandes des clients
- Gestion du petit déjeuner buffet (réassort, accueil clients, débarrassage des tables, nettoyage)
- Répondre au téléphone et aux mails

Horaire : 39h/semaine
- Semaine de 7h à 15h ou 14h à 22h
- et le week-end de 8h à 16h ou de 15h à 23h

Autres informations
- 1 mois de fermeture annuelle pour les fêtes de fin d'année
- Accès au CE de l'entreprise

Mission d’intérim en vue d’embauche en CDI - Prise de poste prévue en janvier 2025

Savoir être :
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et d'attention

Langues :
- Anglais
- 2ème langue est un +

Formation sur le logiciel interne prévue

Nous recherchons des personnes motivées, investies et qui ont la capacité de respecter les consignes ainsi que les normes d’hygiène et de sécurité.