Chargé / Chargée de communication

**Mission principale : **

● Concevoir, mettre en œuvre et évaluer la stratégie de communication interne et externe de l’association pour valoriser son image, promouvoir ses actions et renforcer son engagement auprès des différentes parties prenantes.
● Gérer la vente en ligne via le site de e-commerce du Label Emmaüs en collaboration avec la Direction

Préréquis :
Etre domicilié dans le 93.

Activités :

• Élaborer et déployer le plan de communication en collaboration avec la direction
• Rédiger et concevoir des supports de communication : brochures, affiches, flyers, vidéos etc…
• Gérer et actualiser les contenus du site internet et des réseaux sociaux.
• Gérer la vente en ligne sur le site du Label Emmaüs : mise à jour régulière du stock de produits, prise de photos, description des produits, recherche des prix, back-office, inventaire etc…
• Traiter les commandes : vérification, validation, préparation des colis (emballage, protection…), organisation de l’envoi et expédition
• S’occuper du service client : réponse aux questions, gestion des réclamations, retours et remboursements
• Veiller à la qualité et à l’attrait des visuels et des descriptions pour maximiser les ventes

**Obligatoire à l'embauche : **
* Français : Compréhension, lecture, oral (B2), Ecriture (C1)
* Formation en communication, graphisme ou marketing (bac+2 minimum)

**Pré-requis : **
* Maîtrise des outils de communication digitale et des réseaux sociaux
* Connaissance des logiciels de création graphique (Photoshop, Illustrator, Canva, etc.).

**Appétences :
* La mode / le textile / le tissu / les vêtements / les marques
* Le développement durable / l’économie sociale et solidaire
* Apprécier le travail en équipe
* Volonté de reprendre une activité professionnelle