VENDEUR GUICHET H/F 2 postes ouverts au recrutement

'agent vente et escale :

Assure la coordination générale de la plateforme voyageurs notamment en ce qui concerne l'organisation des opérations liées à la formation et le départ des trains, la gestion de site, l'information, l'assistance et l'accompagnement de la clientèle et la prise en charge de la clientèle particulière

Informe, conseille et propose les produits et services les plus adaptés aux besoins des clients

Vend au guichet les produits de la gamme tarifaire régionale et nationale et contribue à la fidélisation des clients

Effectue les opérations d'après-vente

Est responsable de la sécurité des fonds de la gare

Transmet aux clients l'information voyageurs et assure la promotion des outils et canaux disponibles à la clientèle

Assure de la vente en mobilité

Accompagne les clients à l'utilisation des automates de vente

Accueille, conseille et prend en charge les clients en situation normale et perturbée

Réalise l'affichage en gare et l'approvisionnement de la documentation clientèle

S'occupe de la prise en charge des PSH/PMR

Assure les missions de salage des quais

Veille à la qualité et la disponibilité des équipements en gare

Réalise la maintenance de niveau 1 des équipements (notamment DBR et BLS)

Elabore des fiches de dysfonctionnement

Contribue à la performance économique et participe à la lutte anti-fraude

Contribue à la sûreté des biens et des personnes

PROFIL et COMPETENCES RECHERCHEES

Expérience dans la gestion de caisse obligatoire.

Coopération / Transversalité / Travail en réseau avec les différents services

Maîtrise de soi et gestion du stress dans les situations perturbées

Initiative / Décision / Anticipation pour l'application de plan de transport

Discrétion et réserve. Force de proposition et prise d'initiatives

Maîtrise des outils informatiques en lien avec le poste

Connaissances de Word et Excel

Port de la tenue