Informations générales
- Type de contrat CDD
- Nombre d'heures par semaine 39h / semaine
- Localisation du poste Marseille 11e - 13
Contexte du marché
Dans le cadre d'un marché avec une clause sociale d'insertion, nous recherchons des candidats au poste d'agent de médiation et de relation locataires h/f
Description du poste
Activités principales et conditions de travail :
-Assurer un suivi quotidien de prises de rendez-vous avec les locataires
-Réaliser des états des lieux de tous les logements et rédiger des comptes rendus
-Informer les locataires sur les travaux dans leur logement et l'organisation qui sera mise en place
-Recueillir et traiter les demandes et réclamations des locataires
-Veiller à la satisfaction des locataires en assurant une réponse adaptée et rapide
-Suivi de travaux dans les logements
- Assurer une présence régulière sur le terrain pour maintenir un dialogue avec les habitants
- Jouer un rôle d’intermédiaire entre les habitants, les bailleurs sociaux et les institutions.
- Encourager le dialogue et la cohésion sociale
- Assurer une coordination avec les dispositifs d’insertion et de formation pour les habitants concernés.
Profil recherché et prérequis
Compétences attendues :
-Utilisation confirmée des logiciels Excel et Word
-Envoi de mails reguliers
-Facilité et aisance relationnelle
-Experience en Médiation sociale et gestion des conflits
Si le profil du candidat correspond au poste, le facilitateur pourra être amené à prendre contact avec vous en amont pour vérifier l'éligibilité du candidat à l’offre.
Emergence(s) compétences projets - clauses sociales
- 5 RUE DE LA REPUBLIQUE, 13002 MARSEILLE 2
- clauses-sociales@emergences-asso.fr
- 04 96 11 55 25
- https://www.plie-mpmcentre.org/
Recrutements de la structure
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Marseille (13)Intérim 38h/semaine
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Marseille (13)Intérim 38h/semaine
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Marseille (13)Intérim 38h/semaine
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Marseille 11e (13)CDD 35h/semaine
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Marseille (13)Contrat d'apprentissage