TECHNICIEN RELATION CLIENTS H/F / CREIL 60

Lieu de la mission :
• Creil
Description du poste à pourvoir :
Au niveau commercial :
• Promouvoir la vente de nouveaux services
Au niveau relation clients :
• Ecouter et d’analyser la demande des clients dans le cadre des exigences qualitatives et des performances opérationnelles;
• Assurer ponctuellement des tâches de gestion clientèle (traitement des mails, courriers) ;
• Etablir un pré-diagnostic et proposer des solutions adaptées aux clients ;
• Initier les demandes d’interventions techniques ou clientèles ;
Au niveau technique :
• Mettre à jour les bases de données clients ;
• Appliquer strictement les procédures et directives internes.
Les compétences requises :
Au niveau commercial :
• Dynamisme et savoir-faire commercial
Au niveau relation clients :
• Maitrise des techniques de communication en réception d’appels ;
• Bonne expression orale et écrite ;
• Sens de la relation client ;
• Savoir gérer des situations conflictuelles et les objections ;
Au niveau technique :
• Esprit d’analyse ;
• Maîtrise des outils informatiques ;
• Capacité à travailler en double écran.
Durée de la mission :
• 18 mois
Horaires de la mission :
• Journée, planning réparti du lundi au samedi
Contraintes du poste :
• Station assise prolongée
• Environnement ouvert
• Travail en double écran
• Travail avec un casque
• Capacité de concentration

Accessible aux personnes à mobilités réduite.

Salaire :
• Smic horaire en vigueur + prime de vente
Contact :
Durant la période de confinement, l’agence est fermée au public, nous vous remercions de prendre contact avec l’agence par mail en envoyant votre CV, votre RQTH et quelques mots de motivation concernant l’offre qui vous intéresse.
Cap Intérim France - 60 NOGENT S/OISE
Centre d’Affaires Le Sarcus – 60180 Nogent S/Oise
Téléphone : 03.44.25.20.40
Mail: accueil60@capinterimfrance.fr