CHARGÉE DE RELATION LOCATAIRES - CANNES

Missions principales :

Vous assurerez le lien entre les locataires, les entreprises, la maîtrise d’ouvrage et les équipes techniques durant la réalisation de travaux en site occupé.
Votre rôle est essentiel pour garantir la bonne exécution des travaux dans le respect des personnes, des délais et des consignes de sécurité.

Vos missions s’articulent autour de plusieurs axes :

🗣️ Communication et accompagnement des locataires

Prendre contact avec les locataires pour planifier les interventions.

Réaliser des visites à domicile et rappeler les rendez-vous prévus.

Gérer les réclamations et assurer la médiation en cas de conflits.

Diffuser les informations liées au chantier (affichages, courriers, étapes des travaux).

Réaliser des enquêtes de satisfaction en cours ou fin de chantier.

🧰 Organisation logistique

Suivre les états des lieux avec les équipes techniques.

Gérer les plannings d’intervention et les demandes de nettoyage ou déplacement de mobilier.

Effectuer des visites régulières sur les logements en travaux.

🗂️ Suivi administratif

Mettre à jour et archiver les données locataires.

Compléter les fiches de suivi de travaux et assurer le reporting.

Gérer les appels et l’accueil des visiteurs sur site.

🔑 Gestion des accès et des clés

Tenir à jour la gestion des clés de chantier et assurer les permanences.

🤝 Coordination et médiation chantier

Participer à la préparation et à l’animation des réunions de chantier.

Faire le lien entre les équipes techniques, les locataires et les partenaires sociaux.