Concierge – Chargé(e) du Service Locatif (H/F) – 25h/semaine – CDDI

L’ENTREPRISE

La Conciergerie Solidaire est une entreprise d’insertion qui propose des services d’accueil, de conciergerie et d’animation dans les entreprises, quartiers et tiers-lieux. Sur chaque site, nous favorisons l’entraide, la convivialité et la création de lien social.

Pour accompagner l’ouverture et la gestion du Couvent à Roubaix — un tiers-lieu regroupant salles de réunion, salles d’animation, espaces d’exposition et bureaux — nous recherchons un(e) Chargé(e) du Service Locatif (H/F) en CDDI (25h/semaine).

LE POSTE

Le/la Concierge Service Locatif est responsable de l’accueil des utilisateurs professionnels et associatifs, de la gestion des salles et bureaux, ainsi que du suivi administratif des locations et privatisations.

Ton objectif : assurer une expérience fluide, professionnelle et qualitative pour tous les locataires et utilisateurs du lieu.

Tu travailleras en lien étroit avec la responsable de site.

TES MISSIONS

Gestion des réservations et locations

• Accueillir les locataires, partenaires et entreprises utilisant les salles ou bureaux

• Présenter les espaces, expliquer le fonctionnement, accompagner les nouveaux arrivants

• Gérer les demandes de location / privatisation via l’outil de réservation

• Effectuer les états des lieux entrants et sortants

• Suivre les plannings, disponibilités et dossiers de réservation

• Préparer les salles (mise en place, matériel, signalétique)

**Relation usagers et qualité de service **

• Assurer une présence accueillante et rassurante

• Répondre aux demandes, orienter, informer

• S’assurer du bon usage des locaux et du respect du règlement intérieur

Faciliter la cohabitation entre les différents usagers

• Gérer les petits aléas (propreté, matériel, accès…)

**Logistique et fonctionnement du site **

• Vérifier les espaces communs, salles de réunion, bureaux

• S’assurer du bon fonctionnement des équipements mis à disposition

• Gérer les petites fournitures et réassorts

• Faire remonter les besoins de maintenance ou d’amélioration

• Les missions peuvent évoluer selon le développement du site et tes compétences.