Agent administratif et commercial Ressourcerie

Administratif :

• Informer sur le fonctionnement et enjeux de la Ressourcerie
• Assurer le service du standard téléphonique (mise en communication, prise de message…)
• Appliquer les techniques d’expression écrite et orale (présentation, mise en forme…)
• Exécuter diverses tâches administratives (tenue à jour des dossiers, enregistrement informatique, transmission des documents…)
• Saisir des courriers (convocation, réunion …) ou documents (comptes rendus, rapports, notes d’information, plannings…)
• Classement, archivage
• Numérisation, photocopie
• Suivre de la facturation
• Gérer les plannings d’intervention du service
• Appliquer les procédures internes de l’association et du site

Vente :

• Accueillir le client et identification de ses besoins
• Conseiller sur les produits et services
• Suivre la traçabilité des produits entrants/sortant selon sa provenance
• Analyser le besoin de mobilier pour en informer l’équipe de collecte
• Ranger et contrôler la marchandise
• Veiller à la conformité et la mise en valeur des produits (merchandising)
• Maîtriser les procédures d’encaissement (rendu monnaie/outil informatique/tenue du cahier de caisse)
• Savoir rendre compte de l’activité des ventes (reporting/données chiffrées)

Les missions peuvent être modifiées pour le besoin de l'activité.