Contrôleur SNCF H/F

L'entreprise SNCF, en départ de la gare d'Amiens, recherche 3 contrôleurs H/F.

Le contrôleur H/F est garant de la sécurité des voyageurs pendant toute la totalité du trajet.
Ainsi, il/elle doit : (quand tout va bien)

• arriver à bord du train avant l'heure de départ (#ponctualité)
• contrôler le train avant le départ : *les sanitaires sont-ils propres? la trousse de secours est-elle en place et complète? *
• annoncer au micro aux abords des gares desservies : "Bienvenue sur le train N°, ce train desservira les gares de ..."
• réaliser le contrôle des billets des passagers, réaliser la vente des billets à l'aide de la tablette si le passager n'avait pas acheté de billet
• réponds aux questions eventuelles des passagers
• règle les conflits s'il y en a
• accueille les passagers en situation de handicap (mets en place le matériel pour les fauteuils roulants par exemple ou passagers sourd et muets..)

Quand il y a des accidents sur les voies, c'est aussi le/la contrôleur qui doit agir.
Par exemple, si le train a un accident, c'est au contrôleur de gérer la situation de stress, d'urgence à bord du train.
Par exemple, si le train est en panne, le/ la contrôleur doit descendre du train, marcher sur les rails pour installer des pétards et ainsi prévenir les trains qui sont derrières (avec toute la sécurité qui lui sera expliquée en formation). C'est aussi au contrôleur d'organiser avec d'autres trains, avec des taxis des solutions pour les voyageurs.

A chaque situation, il existera un process à appliquer...

Avant la prise de poste, **la SNCF forme durant 1 mois et demi. La formation démarre le 02 juin et sera à Lille. **
Les horaires sont variables, seront connus via un planning et dépenderont de l'arrivée des trains en gare (comprenant les retards, les aléas)
Le poste donne le droit à de nombreuses primes
1 découché par semaine à prévoir
Contrat de plusieurs mois en mission d'intérim, sous réserve de la réussite de la formation **

Process de recrutement :
- Entretien à l'agence Humando sur rdv
- Entretien téléphonique de 10 min avec la SNCF
- Entretien en visio avec le service RH de la SNCF + Manager
- Visite médicale à Paris avec tests psycho techniques