Vendeur/Vendeuse - Chargé(e) d'accueil SAV

Au sein de notre atelier et boutique située à Porte de la Chapelle à Paris 18ème, vous aurez une formation interne d’un mois minimum dans le parcours d’intégration afin de préparer la prise de poste en boutique.

Sous la responsabilité de l’assistante d’exploitation et en étroite collaboration avec les chefs d’équipe, vous représentez la partie boutique au sein de RépareSeb. Vos principales missions seront :

Gestion du service après-vente

• Accueil physique des clients en boutique
• Création et suivis des dossiers de réparation client via le logiciel Agoserve
• Gestion du suivi de stockage des produits clients
• Réception des appels téléphoniques et orientation éventuelle vers d’autres partenaires
• Gestion de la boite mail

Vente

• Conseils clients (vente et réparation)
• Approvisionnement des produits dans le magasin
• Encaissement et création d’une facture client
• Entretien et bonne tenue du lieu de vente

Conditions de travail

• Horaires : de 9h à 17h du mardi au samedi
• Port d'équipements de sécurité individuels, fournis par l'employeur
• Travail principalement en position debout
• Ces tâches ne nécessitent pas le port de charges supérieures à 10 kg

Type de contrat

• CDDI (Contrat à durée déterminée d’insertion) de 7 mois renouvelables dans la limite de 2 ans
• 35 h hebdomadaires

Rémunération et avantages

• SMIC
• Remboursement de 50% de la carte de transport
• Mutuelle familiale prise en charge à 60% par l’employeur

Une formation technique et un accompagnement au quotidien permettront à la personne de développer des compétences requises notamment dans les métiers du service après vente et de la vente.