Mise à jour le 30/07/2026

chargé relation client (H/F)

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Informations générales

  • Type de contrat Contrat de mission intérimaire
  • Nombre d'heures par semaine 35h / semaine
  • Localisation du poste Maisons-Alfort - 94

Description du poste

  • Prendre en charge et informer les clients en situation normale ou perturbée
  • Utiliser différents outils et moyens d'informations
  • Proposer et vendre les produits tarifaires et les services adaptés aux besoins
  • Assurer la gestion d'une caisse et l'après-vente
  • Contrôler et veiller au bon fonctionnement des équipements/installations
  • Réguler les flux sur les quais, faciliter la fermeture des portes, la montée et descente des voyageurs
  • Intervenir sur une ou plusieurs gares ou section de ligne

Profil recherché et prérequis

Sens du service et excellente aisance relationnelle
Capacité à gérer les situations normales comme perturbées avec calme et réactivité
Rigueur et organisation dans la gestion des missions (information, vente, caisse)
Bonne capacité d’adaptation à différents environnements (gares, lignes, flux voyageurs)
Esprit d’équipe et collaboration avec les différents intervenants
Ponctualité et sens des responsabilités
Maîtrise des outils informatiques et d’information voyageurs
Appétence pour la relation commerciale et le conseil client

L'ajout du Curriculum Vitae (CV) est fortement recommandé pour que la candidature soit étudiée par le recruteur.

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