Informations générales
- Type de contrat CDD insertion
- Nombre d'heures par semaine 37h / semaine
- Localisation du poste Marseille 8e - 13
Description du poste
L'hôte.sse d'accueil assure en autonomie l'accueil et l'orientation des visiteurs sur site.
Son objectif est d'assurer une bonne communication et une bonne prise en charge des personnes faisant appel à elle/lui pour assurer une expérience agréable et confortable sur le site et assurer la sécurité de l'entrée des visiteurs.
Elle/lui sera l'ambassadeur du client pour lequel elle/il travaille, et le reflet de ses valeurs au quotidien.
Les principales missions du poste sont les suivantes :
Accueil physique des visiteurs : identification, orientation, vérification d’accès
Gestion du standard téléphonique : filtrage, prise de messages, redirection
Remise de badges d’accès et gestion des entrées/sorties
Gestion des salles de réunion (réservations, mise en place, vérifications)
Réception et remise des plis ou documents en main propre
Suivi administratif des demandes d’accueil via les outils dédiés de notre client + de nos outils de reporting interne
Maintien de l’espace d’accueil propre, ordonné et chaleureux
Horaires et jours de travail :
Du lundi au vendredi : de 8h à 12h et 13h à 17h30
Profil recherché et prérequis
Compétences techniques, organisationnelles et savoir être :
Sens de l’accueil, écoute, politesse et discrétion
Sens de l’organisation, rigueur, autonomie
Bonne expression orale et présentation soignée
Capacité à prendre des initiatives et à faire preuve de bon sens
Polyvalence et bonne capacité d’adaptation
Maîtrise des outils bureautiques de base (Outlook, tableurs, CRM)
Sens du service et bon relationnel
Capacité à gérer le stress et à s’adapter à différents publics
Ponctualité
Niveau de formation / Profil
Formation niveau Bac à Bac+2
Expérience en accueil ou en relation client appréciée