TECHNICIEN DE LA RELATION CLIENTS MULTICANAL H/F / NOGENT SUR OISE 60

Lieu de la mission :
Poste basé à Nogent sur Oise

Description du poste à pourvoir :
Le technicien de la relation client multicanal assure la relation avec l’ensemble des clients particuliers. Traite les demandes et les réclamations à travers différents canaux (téléphone, courriers, mails, chat, accueil physique, réseaux sociaux)
Vos missions :
• Traiter les demandes et les réclamations des clients
• Initier les demandes d’intervention techniques
• Conseiller le client et proposer des services adaptés
Durée de la mission :
• Intérim et possibilité d’embauche
Horaires de la mission :
• Horaire de journée – 37 heures hebdomadaires
Contraintes du poste :
• Position assise,
• Formation intensive,
• Capacité de concentration dans un environnement bruyant,
• Travail en open space,
• Double écran,
• Productivité et respect des objectifs,
• Escalier (quelques marches)
Salaire :
• 1587 € + 13ème mois 2 heures de RTT hebdomadaires payées
Profil :
• Reconnaissance Travailleur Handicapé Indispensable.
• Sens du service client
• Ecoute et compréhension du besoin client,
• Bon relationnel
• Réactivité
• Bac, niveau Bac+2 en relation commerciale, relation client

Il n’est pas nécessaire d’avoir une grande expérience, mais une grande volonté d’apprendre !