Employé.e de gestion commerciale

Contrat à Durée Déterminée d'Insertion (CDDI) de 4 mois à 24 heures/semaine; CDDI renouvelables sur 24 mois (agrément). Planning de travail définit lors de l'embauche.

Missions principales :
l’employé de vente est en relation avec le client.
Attributions :
-accueil téléphonique,
-accueil physique en magasin,
-vente en magasin,
-gestion de la caisse,
-préparation des commandes,
-mise en rayon,
-tenue du magasin,
-prise des commandes par téléphone,
-écoute du répondeur et transmission aux responsables des messages s’il s’agit de réclamations ou de messages importants,
-gestion des commandes des clients sur le logiciel spécialisé,
-saisie et édition des bons de livraisons et des feuilles de synthèses
-préparation des tournées (édition et impression des feuilles de route destinées aux livreurs),
-communication sur Facebook,
-confection et édition des étiquettes des produits.
Relations professionnelles fréquentes interne et externe : champ relationnel interne dont les professionnels de la Ferme :
-l’assistante commerciale sur la mise à disposition des produits,

Champs relationnel externe :
-l’ensemble des clients des paniers : correspondance par téléphone et au magasin.

Contexte matériel : un poste informatique est mis à disposition par l’employeur dont des logiciels spécialisés et matériels adéquat :
-logiciel de gestion commerciale,
-Microsoft Office Word,
-Microsoft Office Excel,
-Microsoft Office PowerPoint
-Messagerie professionnelle Outlook,
-téléphone fixe
-imprimante/scanner/photocopieur.

Compétences : savoir-faire (compétences techniques) et savoir-être (compétences relationnelles) : l’employé de bureau doit avoir le sens de l’organisation et faire preuve de discrétion et de rigueur dans ses tâches professionnelles. Il est important d’être méticuleux et d’avoir un bon contact relationnel avec la clientèle.