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Mise à jour le 10/04/2026

Téléconseiller / téléconseillère

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Informations générales

  • Type de contrat CDD insertion
  • Nombre d'heures par semaine 26h / semaine
  • Localisation du poste Marseille 16e - 13

Description du poste

Contrat CDDI 26H/semaine

Conditions d'exercice :

lieu : Marseille 13016
Amplitude horaire : 09H- 17H du lundi au vendredi

Matériel :
- poste informatique
- casque et micro

Activités principales :
- Traitement sur planning interactif
- Orientation de la demande de l'interlocuteur
- Compréhension et prise en compte de la demande
- Missions temporaires d'appels sortants : enquêtes
- Traitement des demandes et réclamations des usagers

Débouchés :
- Métiers de la relation client à distance
- Agent d'accueil
- Agent administratif

Profil recherché et prérequis

  • Savoir lire, écrire et parler couramment en français (niveau A2)
  • Savoir utiliser un ordinateur : envoi de mails, travail sur double écran, utilisation de plusieurs logiciels en même temps
  • Toute personne éligible à l'IAE
  • Toute personne ayant une appétence pour les métiers de la relation client à
    distance
  • Motivation
  • Station assise prolongée
  • Capacité à travailler en équipe
  • Capacité à travailler en open-space
L'ajout du Curriculum Vitae (CV) est fortement recommandé pour que la candidature soit étudiée par le recruteur.
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