Technicien / Technicienne de maintenance de réseaux informatiques

Nous recherchons pour l'un de nos clients dans le domaine de la grande distribution un Technicien Support H/F pour réaliser la migration de l'infrastructure réseau.

Poste en horaires de nuit.

Missions :
• Suivre les migrations de nuit de l’infrastructure réseau de nos supermarchés,
• Répondre aux appels des techniciens en charge de l’installation physique du matériel
au sein des supermarchés et résoudre leurs problématiques,
• Assurer le bon déroulement de la migration et le cas échéant être en mesure de statuer
sur l’annulation ou non de cette dernière en fonction des résultats des tests de
conformité sur le matériel installé,
• Ouvrir des incidents au moyen de tickets dans nos outils pour garantir le suivi et la
résolution des incidents.

Profil recherché :

• Diplômé d’une formation Bac+2 / Bac+3 en informatique,
• Première expérience professionnelle significative dans le domaine informatique,
• Recherche constante de challenges, vrai sens du résultat et de la satisfaction client,
• Autonome tout en ayant l’esprit d’équipe,
• Grande capacité d’adaptation, de pédagogie et de réactivité,
• Fortes notions dans le domaine de l’infrastructure et réseaux,
• Idéalement expérience avec un outil de gestion des tickets,
• Idéalement un bon niveau de compréhension en anglais à l’écrit,

Niveau d'étude :Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience :Entre 1 et 3 ans d'expérience

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