Médiateur social / Médiatrice sociale en milieu scolaire 1 poste ouvert au recrutement

MISSIONS
Le médiateur assure une présence active et régulière aux abords des établissements scolaires du territoire auquel il est rattaché.
Il va à la rencontre des élèves avec qui il tente par différents moyens d’établir une relation éducative afin de :
 Prévenir les incivilités, les conduites à risques, la délinquance et les risques de radicalisation,
 Concourir à lutter contre l’absentéisme et le décrochage scolaire,
 Repérer les élèves en difficulté et les accompagner dans leurs démarches de recherche de solution,
 Proposer des pistes de résolutions aux conflits existants parfois entre les différents occupants de cet espace : lycéens, riverains, commerçants, passants…

L’action du médiateur doit s’inscrire dans une logique de complémentarité avec celle des autres professionnels de l’éducation nationale, dans le respect des missions et périmètres d’intervention de chacun, en cohérence avec le projet d’école ou d’établissement. Les tâches et missions décrites ci-dessus sont susceptibles d’évolutions en fonction de l’évaluation de leur pertinence par le comité de suivi et de pilotage

ACTIVITÉS PRINCIPALES
 Écouter, dialoguer, intervenir dans les situations conflictuelles en temps réel et en temps différé (technique de médiation)
 Sensibiliser le personnel de la communauté éducative à la médiation ainsi que les élèves et proposer la mise en place de sessions d’information
 Sensibiliser les parents à la médiation et instaurer une médiation école-famille visant à faciliter ou rétablir le dialogue
 Développer les liens entre le collège, les écoles et leur environnement (quartier, associations...) et aider à la mise en œuvre d’actions, en lien avec les partenaires de l’établissement (maisons de quartiers, club de sport...)
 Prolonger le travail éducatif mené par les équipes pédagogiques en favorisant le comportement citoyen des élèves en dehors des lieux et temps scolaires
 Prévenir la violence et repérer les situations de harcèlement au sein et aux abords des établissements scolaires par une présence et une veille active
 Rendre compte de l’exécution et du suivi de ses missions, notamment auprès de l’encadrant technique et faire le lien avec les autres acteurs présents sur le territoire

SAVOIRS
 Connaitre les caractéristiques du territoire et des domaines d'intervention (cartographie, population, spécificités, etc.)
 Connaitre les missions et organisation des institutions du territoire (sécurité, services publics, services sociaux, etc.)
 Connaitre les caractéristiques de la population (pratiques sociales, culturelles, sociologie des groupes)
 Avoir des notions sur les droits fondamentaux de la personne, libertés publiques
 Connaitre les techniques d'évaluation de situation, de gestion des conflits et de résolution des problèmes
 Savoir prendre la parole en public

SAVOIR-FAIRE
Présence et veille préventive dans les espaces publics
 Intégrer dans sa pratique quotidienne les caractéristiques de son territoire d'intervention
 Observer les usages sociaux des espaces publics
 Repérer les situations à risques
 Rendre compte de dysfonctionnements, de dégradations sur les biens et équipements publics
 Repérer les signes révélateurs de problèmes relationnels, de besoins ou d'attentes des personnes
 Analyser des situations et en rendre compte
 Intervenir en fonction des stratégies et des procédures définies par la hiérarchie

Résolution des situations conflictuelles entre individus
 Aller à la rencontre des groupes et instaurer le dialogue avec les personnes présentes
 Coordonner son action avec son coéquipier ou avec d'autres intervenants professionnels
 Repérer puis désamorcer et calmer les situations de tension ou de conflit
 Adapter son comportement au public concerné et à la situation
 Faire un rapport auprès de son supérieur hiérarchique

Orientation des usagers vers les services publics
 Orienter vers les personnes et services compétents
 Identifier les personnes ressources au sein des administrations
 Relayer l'information auprès des services compétents

Consolidation du lien social
 Expliquer les règles de citoyenneté, de vie en société
 Créer et entretenir au quotidien des relations de confiance avec les usagers
 Présenter ses missions et les services proposés
 Participer à la mise en œuvre des projets et des réunions
 S'intégrer à des réseaux d'intervenants et participer aux échanges d'information

SAVOIR-ÊTRE
 Être respectueux(se) des horaires et des impératifs du service
 Avoir l’esprit d’équipe et être professionnelle
 Savoir organiser son temps de travail
 Faire preuve d’autonomie, d’efficacité et de rigueur
 Respecter le devoir de réserve
 Savoir faire preuve d’adaptabilité
 Avoir le sens de l'écoute, du contact, du dialogue
 Avoir une capacité d'analyse et de restitution des événements constatés et des faits réalisés
 Savoir rendre compte de l’exécution de ses tâches et missions sous forme de tableaux de bord
 Savoir respecter les règles déontologiques de confidentialité et de sa position de tiers
 Savoir créer et développer un partenariat avec les différents acteurs du contexte d’intervention.
 Savoir prévenir et gérer les situations conflictuelles.

CONTRAINTES D’EXERCICE :
Conditions générales
 Variabilité du temps de travail selon les horaires des autres partenaires et du public, en fonction des évènements
 Port éventuel d'une tenue distinctive
 Respect d'une éthique professionnelle et sens du service public

Facteurs de pénibilité
 Travail en extérieur, dans des lieux sensibles, en équipe
 Adaptabilité aux situations ; exposition à des situations de tensions physique et émotionnelle

Facteurs de risques professionnels
Métier dont les activités sont potentiellement exposées à des facteurs de risques professionnels relevant de la/des catégories suivantes :
 Contraintes physiques marquées
 Rythmes de travail