Agent administratif SAV

CDDI de 4 mois renouvelable.
35h sur 4.5 jours du lundi au vendredi – rémunération au SMIC.
Maitrise WORD, EXCEL, Accueil téléphonique , accueil public

MISSIONS GENERALES :
- Assurer toutes les tâches administratives liées au fonctionnement de l’atelier
- Accueillir téléphoniquement et physiquement la clientèle

TÂCHES :
- Enregistrement des appareils produits et attribution d’un n° de FAP
- Mise à jour des tableaux de suivi sur Excel
- Courrier (relevé et tri)
- Impression (feuilles de production, état de présence mensuel, etc…)
- Classement, archivage
- Etiquetage des appareils
- Inventaire des produits manquants dans le stock
- Inventaire des occasions premier choix
- Ouverture et fermeture des dossiers SAV
- Rappel des clients
- Rédaction des devis
- Prévenir les clients pour l’élaboration de devis
- Clôturer les dossiers de SAV
- Gestion des contrats de location
- Sortie des fiches de caisse
- Distribution et lecture des sondes

COMPETENCES ET APTITUDES :
- Maîtrise de l’outil informatique
- Aisance verbale et bon contact client
- Rigueur, adaptabilité
- Travail en équipe
- Maîtriser les opérations mathématiques de base
- Français niveau A2 minimum
- Permis B souhaité