AGENT D'ACCUEIL / AUXILIAIRE SOCIO EDUCATIF EN CENTRE D'HEBERGEMENT

MISSIONS

Le rôle principal de l’agent d’accueil est d’assurer la sécurité des personnes hébergées au sein de la structure

Il travaille à la fois dans un état d’esprit de bienveillance, de respect et aussi dans une certaine rigueur en vue de l’application des règles de la vie en collectivité et du règlement intérieur.

• Assurer l’accueil, la surveillance et la sécurité des personnes : les agents d’accueil font des rondes, veillent au calme et la sécurité des biens et des personnes dans l’établissement.
• Orienter les personnes au sein de la structure lors d’un premier accueil : présenter le règlement intérieur de l’établissement et les règles de la vie en collectivité
• Veiller au respect du règlement intérieur (respect des horaires, ne pas rentrer avec des bouteilles d’alcool…)
• Gérer les conflits éventuels, calmer les tensions, tempérer les mauvaises humeurs
• Travailler en équipe
• Gestion des places disponibles de la structure en CHRS avec le 115 du SAMU SOCIAL
• Réaliser des comptes rendus sur le cahier de transmission
• Assurer le réveil des hébergés, préparation des petits déjeuners en structure d’urgence de nuit et distribution des repas

CAPACITES

• Sens du social, profond respect des personnes en situation d’exclusion
• Bonne capacité d’écoute, sens de la communication
• Une certaine autorité naturelle, bonne maîtrise de soi
• Capacité à travailler en équipe de manière solidaire
• Etre capable de remise en question sur sa pratique
• Garder de la distance avec les résidents pour éviter la confusion des rôles

DETACHEMENTS IMMINENTS