Agent / Agente d'accueil

Missions :

Au sein de notre Accueil de Jour et sous la responsabilité de notre Responsable d’Accueil :

• Vous receptionnez et gérez les appels téléphoniques
• Vous assurez la transmission des messages non traités
• Vous accueillez, renseignez, orientez les usagers et visiteurs
• Vous assurez la saisie manuelle ou informatique des outils de suivi des domiciliations et timbres
• Vous réalisez des tâches de secrétariat
• Vous participez au rangement de l'accueil
• Vous distribuez les courriers aux usagers

Compétences / aptitudes :

• Respect de la confidientialité
• Être ponctuel ;
• Savoir travailler en autonomie;
• Comprendre une demande pour lui donner une suite efficace;
• S'exprimer de facon claire et concise;
• Prendre les informations avec rigueur et exhaustivité;
• Respecter les procédures de l'accueil;
• Présenter une image positive d'association lors du contact;

horaires : 26 heures, amplitude horaires du lundi au vendredi 9h à 18h