Repasseur / Repasseuse

Compétences techniques de base :
* Accueillir physiquement et téléphoniquement le client * Evaluer la faisabilité des demandes des clients (délai, consignes, planning,...) * Enregistrer les demandes des clients sur la fiche de dépôt * Vérifier l'état des textiles déposé par le client * Enregistrer les articles déposés selon la procédure instaurée * Repasser les articles en fonction de consignes et techniques spécifiques * Connaître les différentes matières de tissu et leurs spécificités d'entretien * Gérer le planning de repassage et respecter les délais de livraison fixés lors du dépôt * Restituer les vêtements selon les procédures établies pour chaque étape * Etablir les factures en fonction de la prestation réalisée * Gérer les encaissements et la caisse journalière * Connaître les spécificités du matériel utilisé * Entretenir et ranger le matériel utilisé * Respecter les règles d'utilisation des différents matériels

Capacités liées au poste :
* S'adaptater aux changements fréquents (activités, collègues, lieux, horaires, situations, clients …)
* Etre capable de travailler en autonomie et en équipe
* Etre capable de rendre compte des informations au responsable hiérarchique et aux membres de l'équipe * Posséder une bonne résistance physique en lien avec le port de charges, les efforts de manutention, les aléas climatiques ... * Respecter les consignes et règles de sécurité (port obligatoire des équipements de sécurité) * Respecter les consignes et les différents plannings de travail et d'organisation * Respecter scrupuleusement les différentes consignes d'exécution de travail * Maintenir l'attention et être en mesure d'apprendre et de mémoriser
* Etre capable de comprendre une demande afin de donner une suite efficace * Posséder de bonnes notions en calcul et langue française

Qualités nécessaires :
* Avoir une présentation propre et soigné * Faire preuve d'une conscience professionnelle (ponctualité, honnêteté, intégrité, rigueur, ...) * Avoir une clarté d’expression et une bonne élocution * Faire preuve de méthodologie et d'organisation (assiduité, efficacité, esprit d'initiative, rapidité d'exécution, ...) * Développer des qualités relationnelles respectueuses (tolérance, courtoisie, esprit d'équipe ...) * Savoir gérer les situations de stress tout en gardant son calme