Médiateur Transport H/F

Par votre présence, votre mobilité au sein des espaces des transports urbain et ferroviaire, vous aurez en charge les activités suivantes :
• Créer du lien social en « allant vers » en informant et répondant aux demandes des usagers tout en veillant à promouvoir et à rappeler les règles d’accès et d’utilisation des différents modes de transport en participant au « bien vivre ensemble »
• Accueillir, Informer, aider et orienter les usagers,
• Réaliser une veille pour prévenir et repérer les signes précurseurs de problèmes (humains ou techniques),
• Chercher à désamorcer les conflits par le dialogue et les attitudes corporelles adaptées.
• Rendre compte de son activité

Aisance relationnelle
Capacité à « Aller vers » : pouvoir engager le dialogue avec tout type de public
Français lu, écrit et parlé couramment
Capacité de travailler en équipe
Ponctualité
Tenue irréprochable
Adaptabilité et réactivité