Agent / Agente d'accueil

• Poste en roulement
• Assurer l'accueil physique et téléphonique
• Accueillir les clients et identifier leur demande
• Etablir les contrats de gardiennage et de location
• Procéder aux encaissements : liquide, chèques, CB
• Saisir et mettre à jour des données informatiques sur logiciels spécifiques
• Réceptionner les objets trouvés de la SNCF, les lister, les numéroter, les enregistrer et les ranger
• Savoir gérer les réclamations clients
• Savoir suivre une procédure, être méthodique
• Assurer la propreté des locaux

Flexibilité au niveau des horaires (la structure ouvre sur une large amplitude horaire)
Capacité d'apprentissage des outils informatiques (logiciels de gestion spécifique à la gestion des locations et à la gestion des objets trouvés)
Sens du service et bon relationnel client
Savoir gérer son stress