concierge d'entreprise

Le / la concierge effectue des permanences et des passages au sein des entreprises
clientes (Grand Reims Mobilités et PUM). Il / elle y assure l’accueil physique, prend et traite les commandes des utilisateurs de la conciergerie.
Ses missions s’articulent autour de trois phases :

1- Prise en compte des différentes demandes :
- Enlèvement des effets personnels,
- Enregistrement des différentes demandes de services.
2- Traitement des demandes :
- Dépôts et retraits des effets personnels auprès des différents partenaires,
- Mise en relation avec les partenaires référencés et recherche de partenaires dans
le cadre de nouvelles demandes.
3- Finalisation du service :
- Livraison des effets personnels,
- Encaissement,
- Relation clientèle (recouvrement, évaluation de la satisfaction, suivi des
demandes de services en cours, etc.).

● Éligibilité à l’agrément IAE (demandeur d’emploi de plus d’un an, bénéficiaires des
minimas sociaux, etc.)
● Connaissances informatiques / bureautiques (Excel, Outlook)
● Permis B
● Polyvalence
● Esprit de service et du travail en équipe
● Sens de l’écoute et bonnes compétences relationnelles
● Gestion du temps
● Bonne logique organisationnelle
● Bon sens de l’orientation