Chargé (e) de recouvrement et contentieux

Au sein de la direction financière et sous la responsabilité du Responsable Back Office, vous êtes chargé (e) de la gestion et du suivi des impayés Clients.

Activités clés :

• Effectuer la mise à jour quotidienne du suivi des impayés – analyse et suivi de la balance âgée Clients
• Enregistrer quotidiennement les règlements clients de régularisation (virements) et effectuer les lettrages des comptes clients auxiliaires
• Assurer le recouvrement rapide des créances par relance téléphoniques et écrites en coordination avec les opérationnels et le service commercial
• Identifier les motifs de non-paiement et mettre en place des solutions adaptées aux situations rencontrées
• Négocier des échéanciers avec les débiteurs
• Détecter et qualifier les créances litigieuses pour accompagner les clients dans la régularisation de leur situation
• Préparer les dossiers qui pourraient nécessiter une action judiciaire
• Effectuer les résiliations de contrat et assurer leur suivi
• Gérer les dossiers contentieux en lien avec les avocats
• Participer au suivi des restitutions de véhicules
• Gérer les procédures collectives (déclarations de créance – continuation des contrats – récupération des véhicules)

• Vous justifiez d'un diplôme de niveau bac + 2
• Vous avez de bonnes connaissances en recouvrement et gestion de créances
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Excellente organisation
• Qualités relationnelles et rédactionnelles
• Excellente élocution et rhétorique
• Ténacité
• Diplomatie
• Rigueur
• Autonomie
• Maitrise d’Excel

Horaires : en journée

Salaire : en fonction de votre profil/expérience.
Temps de travail : temps plein.
Durée de la mission : démarrage dès que possible jusqu’au 31/12/2024.