Hôte.sse d'acceuil

Description du poste

HÔTE/HÔTESSE D’ACCUEIL (H/F)
📍 Lieu : Agence d’un bailleur social – Douai
📅 Type de contrat : CDDI 7 mois renouvelable
⏰ Temps de travail : 25h/semaine

À propos de nous

La Conciergerie Solidaire basée à Lille offre des solutions sur mesure en gestion d'accueil, conciergerie d'entreprise et hospitality management. Nous allions professionnalisme, innovation et impact social pour répondre aux besoins des entreprises tout en favorisant l'inclusion et le retour à l'emploi.
Pour notre client, acteur clé du logement social dans la région, qui accompagne les demandeurs de logement et les locataires dans leurs démarches, nous recherchons une hôtesse d’accueil (H/F) pour assurer un accueil de qualité et un suivi efficace des demandes.

Vos missions
En tant qu’hôtesse d’accueil, vous serez le premier contact avec le public et les partenaires. Vous aurez pour principales missions :
✅ Accueil et orientation du public et des demandeurs de logement.
✅ Enregistrement des demandes dans le logiciel métier et transmission aux collaborateurs concernés.
✅ Conseil et orientation des demandeurs à chaque étape du processus d’attribution.
✅ Accueil des partenaires et gestion d’un registre des clés pour la remise de celles-ci.
✅ Collecte et enregistrement des justificatifs nécessaires aux dossiers.
✅ Gestion des urgences : signalement et transmission rapide aux équipes internes.

Pourquoi nous rejoindre ?
🌍 Un poste au cœur d’une mission sociale et solidaire.
👥 Une équipe dynamique et bienveillante.
📈 Des opportunités d’évolution au sein du bailleur social

🎓 Très bonne maitrise du Français lu, écrit, parlé.
🗣️ Excellentes qualités relationnelles, sens de l’écoute et du service.
💻 Aisance avec les outils informatiques et logiciels métiers.
📋 Rigueur, organisation et réactivité face aux situations d’urgence.

Eligibilité à l’IAE