OPÉRATEUR-TRICE E-COMMERCE H/F

CDDI – CONTRAT À DURÉE DÉTERMINÉE D’INSERTION

QUI EST L’ASSOCIATION ESPACES ?
Espaces, membre du Mouvement Emmaüs France, s’est donné pour mission d’expérimenter des actions d’écologie urbaine pour créer et inventer les métiers de demain par et pour les personnes éloignées de l’emploi. Ces activités sont réalisées dans une logique d’aménagement et de développement local et social dans le cadre d’un atelier et chantier d’insertion. Espaces intervient aussi dans le champ de l’économie circulaire au travers du compostage de proximité et de la ressourcerie La P’tite Boutique située à Chaville.
 www.association-espaces.org

QUELLES MISSIONS SONT PROPOSÉES ?
L’opérateur/trice e-commerce est en charge de la boutique en ligne sur la plateforme Label Emmaüs. Il/elle est le/la garant-e du respect des procédures mises en place et dois veiller au bon fonctionnement de la boutique. Que ce soit en gestion des stocks, expédition et développement des ventes, l’opérateur/trice e-commerce est la clé du succès de la boutique.

MISSIONS

1. Assurer la mise en ligne des objets sur la boutique en ligne
• Identifier et sélectionner les objets destinés à la vente. Participer à la formation produit avec les équipes de Label Emmaüs.
• Mettre en place le studio photo et photographier chaque produite à l’aide des outils (smartphone, tablette ou appareil photo)
• Rédaction des annonces : titre, description du produit, poids, pricing. Avec un objectif de 20 à 40 annonces par semaine.
• Organiser l’espace de stockage : étiquetage des produits, rangement dans les étagères. Inventaire à effectuer bi-annuellement.

2. Expédition des colis et gestion du Service Après-Vente
• Emballer les colis.
• Générer les bordereaux d’expédition.
• Apporter les colis au Point Relais/à la Poste.
• Se former aux procédures SAV de Label Emmaüs.
• Répondre aux demandes clients : retours, remboursements, insatisfaction, non-conformité.

3. Analyse des indicateurs de pilotage de l’activité et mettre en place des plans d’action
• Analyser les indicateurs : chiffre d’affaires, panier moyen, prix moyen par article, nombre d’objets vendus.
• Mettre en place les actions en lien avec l’analyse des résultats.
• Présenter une synthèse des résultats mensuelles.
• Suivre les pratiques des autres vendeurs sur Label Emmaüs et s’en inspirer : qualité des annonces, cadence de création d’annonces, prix.

4. Participation à l’activité de la ressourcerie
• Collecter, trier, recycler et mettre en vente
• Vendre, mettre en rayons les produits et tenir la boutique
VOUS ÊTES INTÉRESSÉ.E ?
PROFIL
Compétences et qualités requises
• Savoir lire et écrire en français
• Maîtriser les règles simples de calcul
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, Google Suite)
• Intérêt pour le web et/ou la photographie
• Curiosité et respect des objets
• Dynamique, autonome, rigueur, esprit d’initiative et aptitude au travail en équipe
• Sensibilité et motivation pour les questions de solidarité et environnementales
Contrainte et éléments constituant un plus
• Supporter la position debout prolongée et le port de charge lourde
• Permis B serait un plus

CONDITIONS
• Contrat : Contrat à durée déterminée d’insertion (CDDI) de 8 mois
• Personne éligible à l’Insertion par l’Activité Economique (fiche IAE n°2) : Vérifier vos conditions d’éligibilité auprès de votre conseiller Pôle Emploi, Mission Locale ou Cap Emploi
• Temps de travail : 26 heures avec travail du mardi au samedi
• Rémunération : SMIC horaire pour un contrat de 26 heures par semaine
• Formation et accompagnement socioprofessionnel : Une formation en situation de travail et un accompagnement socioprofessionnel sont assurés par Espaces sur le temps de travail.
• Lieu de travail : Bureau situé à Chaville (92). Déplacements à prévoir de façon régulière sur les sites des chantiers d’insertion (92 et 75).
• Emploi repères et salaire : selon CCN des ACI, négociable selon l’expérience.
RECRUTEMENT
Envoyer lettre de motivation, CV à aurelie.parisot@association-espaces.org ou recrutement@association-espaces.org. Tél. : 06 73 18 84 30

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